Aan het einde van je chat heb je het recht om een transcript van je gesprek te ontvangen. Als je aangeeft dat je dat niet wil maar later van gedachten verandert, hoef je alleen maar een van onze vriendelijke klantenservicemedewerkers te laten weten dat je een exemplaar van je transcript van een eerder gesprek wil. Abercrombie streeft er als bedrijf naar om problemen en zorgen met betrekking op online gekochte goederen intern en direct met onze klanten op te lossen. Wilt u graag een zorg met ons delen, vul dan ons contactformulier in of e-mail ons op Abercrombie@Abercrombie.com. Het ODR-platform van de Europese Commissie kun je hier raadplegen.