Welche Richtlinien gelten für die Rückgabe von Einkäufen im Shop?

Um deine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten, muss die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum im Originalzustand an einen unserer Abercrombie & Fitch oder abercrombie kids Shops im gleichen Land zurückgegeben werden.

VIP-Mitglieder von myAbercrombie erhalten weitere 30 Tage, also insgesamt 60 Tage für ihre Rückgabe. Bei Rückgaben innerhalb von 60 Tagen wird der Betrag entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode vollständig zurückerstattet.

• Um das Angebot nutzen zu können, musst du bereits am Tag der Bestellung VIP-Status besitzen.

Bitte beachte, dass wir keine Rückgaben oder Umtäusche ohne Kaufbeleg, Rechnung oder Bestellbestätigung akzeptieren. Falls du deine Quittung nicht mehr hast, deine Bestellung allerdings an dein myAbercrombie Konto gebunden ist, können wir die ursprünglichen Kaufdetails möglicherweise im Shop einsehen.

Es wird ein Warengutschein in Form einer Geschenkkarte ausgegeben für:

• Rückgaben von zuvor umgetauschter Ware

• Rückgaben von Käufen, die mit einer Geschenkkarte getätigt wurden

• Rückgaben von Käufen, die mit einem Geschenkbeleg getätigt wurden

Welche Richtlinien gelten für den Umtausch von Einkäufen, die im Shop erworben wurden?

Du hast 30 Tage ab Kaufdatum Zeit, um Artikel im Shop umzutauschen. VIP-Mitglieder von myAbercrombie erhalten weitere 30 Tage, also insgesamt 60 Tage zum Umtausch.

• Um das Angebot nutzen zu können, musst du bereits am Tag der Bestellung VIP-Status besitzen.

Falls die Größe/Farbe, die du haben möchtest, nicht mehr vorrätig ist, kannst du die Ware gegen eine Rückerstattung zurückgeben.

Bitte beachte, dass wir einen Umtausch ohne deine Quittung, Rechnung oder Bestellbestätigung nicht akzeptieren.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben/umtauschen?

Für eine einfache und kostenlose Rückgabe/einen kostenlosen Umtausch bringst du den/die Artikel zusammen mit dem Kaufbeleg, der Rechnung oder der Bestellbestätigung in einen Abercrombie & Fitch oder abercrombie kids Shop in dem Land, in dem der Kauf getätigt wurde. Klicke hier und suche einen Shop in der Nähe. Ware, die in einem Shop* erworben wurde, kann nicht durch Rücksendung per Post an unsere Shops oder Verteilzentren zurückgegeben oder umgetauscht werden.

*Falls du eine Bestellung zum Versand zu dir nach Hause in einem Shop aufgegeben hast, unterliegt deine Bestellung den Rückgabe- und Umtauschbedingungen für Online-Bestellungen, die hier zu finden sind.

Welche Richtlinien gelten für die Rückgabe während der Feiertage?

Mit der Original der Quittung, Rechnung oder Bestellbestätigung können Waren, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember gekauft wurden, für eine vollständige Erstattung des Kaufpreises über deine ursprüngliche Zahlungsweise bis zum 31. Januar des folgenden Jahres zurückgegeben werden.

Gibt es Ausschlüsse/Ausnahmen für die Rückgabe?

• Wir akzeptieren keine Rücksendungen der folgenden Artikel:

  • Badehose für Frauen, wenn die Hygieneeinlage entfernt wurde

  • Unterwäsche für Frauen, einschließlich einzelner Einheiten und Packungen (wenn sie aus ihrer Schachtel oder Verpackung entfernt wurden)

  • Unterwäsche für Männer, einschließlich einzelner Einheiten und Packungen (wenn sie aus ihrer Schachtel oder Verpackung entfernt wurden)

• Zuvor umgetauschte Ware kann nur gegen einen Warengutschein in Form einer Geschenkkarte umgetauscht werden.

• Jeder Kauf einer Geschenkkarte ist verbindlich und vom Umtausch ausgeschlossen.

Können Waren, die in einem Abercrombie & Fitch oder abercrombie kids Outlet gekauft wurden, zurückgegeben werden?

Waren, die in einem Abercrombie & Fitch oder abercrombie kids Outlet gekauft wurden, können gemäß der oben ausgeführten Rückgaberichtlinie nur in einem Outlet zurückgegeben werden. Waren, die in einem Abercrombie & Fitch oder abercrombie kids Shop gekauft wurden, können nicht in einem Outlet zurückgegeben werden.

Welche Richtlinien gelten für die Preisanpassung von Einkäufen, die im Shop erworben wurden?

Wir erstatten den Unterschied zwischen dem Preis, den du bezahlt hast, und dem reduzierten Preis, wenn die Ware allen der folgenden Kriterien entspricht:

• Der Preis der Ware wird innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Datum des Kaufs der Ware im Shop nachträglich reduziert.

• Die Ware befindet sich noch in ihrem Originalzustand.

• Du verfügst über das Original der Kaufquittung, der Rechnung oder der Bestellbestätigung.

Um eine Preisanpassung zu erhalten, kehrst du mit der Ware und dem Original der Kaufquittung in den nächstgelegenen Abercrombie & Fitch oder abercrombie kids Shop zurück. Bitte beachte, dass nur eine Preisanpassung pro Artikel möglich ist.

Weitere Fragen zu Rückgabe oder Umtausch von Einkäufen im Shop?

Zu unseren Verkaufsbedingungen gelangst du hier.