myAbercrombie 常見問題
myABERCROMBIE 會籍
加入 myABERCROMBIE 要收費嗎？
不用，myABERCROMBIE 費用全免。
我可以如何加入 myABERCROMBIE？
如果您在 2017 年 2 月前已擁有一個非閒置帳戶，我們便已為您登記。如果沒有，您可以到任何一家參與活動的美國 Abercrombie 或 Abercrombie Kids 店鋪（不包括 San Francisco Premium Outlet、Katy Mills Mega Outlet、Gurnee Mills Mega Outlet 及 Plaza Las Americas）、Abercrombie.com 或我們的應用程式註冊，並提供您的姓名、電話號碼及電郵地址。
我沒有收到我的迎新禮遇，怎樣了？
請檢查您的垃圾郵件夾或確認您用來註冊的電郵地址正確無誤。如果您在註冊時提供的電郵件地址不正確或含拼寫錯誤，則可能會令您未能收到禮遇。如有其他疑問，可電郵至 abercrombie@abercrombie.com 或致電 1-866-681-3115 聯絡我們。如果您是在店舖內註冊，迎新禮遇最多可能需要 72 小時才能寄到您的收件箱。
我會否收到一張會員卡？
不會，您的 myAbercrombie ID 會以數碼形式呈現，您可在我們的 Android 或 iOS 應用程式中，以及在 myAbercrombie 網上帳戶中找到。如果您沒有該應用程式，在店內結帳時，您可以向員工提供您用來註冊 myAbercrombie 帳戶的電話號碼或電郵地址，這樣員工就可以查到您的 myAbercrombie ID 並將購買的項目連接至您的帳戶，令您能賺取積分。
其他人可以使用我的 myABERCROMBIE 會員資格嗎？
不可以。您的 myAbercrombie 帳戶是不能轉讓而且專屬於您的。您不能轉讓（或出售）積分。如我們懷疑帳戶持有人做出如此行為，有關帳戶的所獲積分可能會被沒收，帳戶亦可能會被暫停或終止使用。
店舖員工可加入 myABERCROMBIE 嗎？
當然可以！myAbercrombie 非常歡迎員工參加！但請注意，某些促銷活動可能不供員工參與。
甚麼是特別會員價？
在全年的指定時間，會員可專享 myAbercrombie 會員獨有的特別價格。這種特別價格禮遇可能會包括能提早選購優惠產品，以及能享有會員折扣和其他會員專屬優惠。
myABERCROMBIE 積分
myABERCROMBIE 積分是什麼？
在任何美國的Abercrombie 及 abercrombie kids 門市（不包括 San Francisco Premium Outlet、Katy Mills Mega Outlet、Gurnee Mills Mega Outlet 及 Plaza Las Americas）購買合資格產品、並出示 myAbercrombie ID，又或於 Abercrombie.com 購物，即可賺取 myAbercrombie 積分。會員淨消費 $1 可賺取 10 分 myAbercrombie 積分；VIP 會員每消費 $1 可賺取 15 分 myAbercrombie 積分（完整詳情請見《myAbercrombie 條款》）。會員或 VIP 會員賺取 2,500 分 myAbercrombie 積分後，即可自動兌換 $10 Reward。賺取積分的方法多不勝數，當中包括下載並登入我們的應用程式，並填寫個人檔案。
我可在哪裡查看 myABERCROMBIE 積分餘額和會員資料？
您可全天候 24 小時在應用程式內存取 myAbercrombie 帳戶，又或到 Abercrombie.com 登入帳戶亦可。
我每年可賺取多少 myABERCROMBIE 積分？積分會到期嗎？
您每年可賺取最多 100,000 myAbercrombie 積分或 $400 Rewards 值。只要一年內購買至少一件合資格產品，積分就不會過期。
我的會籍出現積分負值，到底發生了什麼事？
我們會自動扣除 myAbercrombie 積分來向您發放 Reward；而如果您退還原初購買時賺取了積分的商品，我們亦會扣除積分。因此，您會籍的積分餘額或會出現負值。別擔心—您仍合資格賺取更多積分以兌換 Reward。只要賺取更多積分，餘額很快便會回復正值！
如果我於交易時忘記登入 myABERCROMBIE 帳戶，是否仍能為該次交易賺取 myABERCROMBIE 積分？
是！您可在購買後的 30 日內於 Abercrombie.com 登入會員帳戶，在「記錄」部分輸入交易資料，手動加入 myAbercrombie 積分。
如果我的 myABERCROMBIE 未有顯示，我應怎樣做？
myAbercrombie 積分一般會在購物後 48 小時內發放，惟有時可能需時幾日。如於網上購物，積分會在訂購產品送達、並已透過您的付款方式收費的 48 小時後才發放。如擔心帳戶漏發積分，請發送電郵至 Abercrombie@abercrombie.com 或致電 1-866-681-3115 聯絡 myAbercrombie 顧客服務部查詢，並備妥收據。
myABERCROMBIE REWARD
REWARDS 是什麼？可於哪裡使用？
Rewards 可以 $10/20/30/40 面值（視乎您所賺取的積分而定）發放，而禮券可在任何美國的Abercrombie & Fitch 及 abercrombie kids 門市兌換（不包括 San Francisco Premium Outlet、Katy Mills Mega Outlet、Gurnee Mills Mega Outlet 及 Plaza Las Americas），又或於 Abercrombie.com 購物（完整詳情請見《myAbercrombie 條款》）。
myABERCROMBIE REWARDS 的有效期有多長？
Rewards 於自動發放後 90 日到期，請務必及時使用！
如何在門市使用 REWARDS？
員工可透過與您 myAbercrombie 相關的電話號碼或電郵地址查找 myAbercrombie ID，亦可直接掃描您的 your myAbercrombie ID，並查看及於交易上使用您的可用 Rewards。Rewards 可套用於購買任何所售商品，但不可用來購買禮品卡、電子禮品卡，以及支付運費、寄送費和禮品包裝費。Rewards 可與 Abercrombie 接受的所有其他付款方式一同使用。
我可於單次交易上使用多少 REWARDS？如果我不用盡餘額，又會怎樣？
您可以在單次交易中使用最多 3 個 Rewards。如不在若干購物交易上用盡 Rewards 餘額，一切餘額將告失效。
如果我在結帳時使用 REWARDS，但之後取消交易或取消使用 REWARDS，會發生什麼？
Rewards 會退還到帳戶裡，並保留至適用的原有到期日。
myABERCROMBIE VIP 等級
如何晉升 VIP 等級？
您在會籍年間消費滿 $500，即可晉升 VIP 等級。會籍年間由加入 myAbercrombie 當日起計算，歷時 365 日。VIP 等級由您符合會員資格的當年起計、至下一個會籍年間有效。
VIP 有何福利？
VIP 會員每消費 $1，即可賺取 15 分積分，更快儲得 myAbercrombie Rewards。除了儲分更快捷外，VIP 每次升級均可獲贈特別禮物，間中更有 VIP 專享優惠！
如何保留 VIP 會籍？
初次符合 VIP 等級資格後，您每個會籍年間都須重新符合資格，方可保留 VIP 會籍。只需在每個會籍年間消費 $500，即可繼續獲享 VIP 福利！
我似乎失去了 VIP 會籍？
如果您退還已選購的合資格產品，就可能會喪失 VIP 會籍。如果您於最近一年的年末未能符合 VIP 資格，可於下個會籍年間消費 $500，即再次符合 VIP 資格。
有關於 myABERCROMBIE 的任何其他疑問？
請參閱我們的《myABERCROMBIE 使用條款》全文。
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