店舗での返品&交換
店舗の返品および交換ポリシー
11月1日から12月31日の期間にお買い上げいただいた商品について、レシートの原本をお持ちの場合、翌年の1月31日まではご購入時のお支払い方法にて商品代金を全額返金いたします。
お知らせ:2022年10月1日より、次の商品の返品は受け付けません。
- 衛生ライナーを外したウィメンズ スイムボトムス
- ボックスや袋から取り出した単品またはパックのウィメンズ アンダーウェア
- ボックスや袋から取り出した単品またはパックのメンズ アンダーウェア
世界各地の店舗の休業に伴う返品期間延長ポリシー:この時期、ショップへ来店できない、または来店を望まないお客様のために、ショップとオンラインでのご購入品に関して柔軟な返品対応を行います。2020年2月1日以降にご購入の商品について、レシートまたは送付状をお持ちの場合、2020年6月30日まで、または購入日から30日以内のいずれか長いほうの返品期限内であれば、返品して元のお支払い方法にて返金を受けることができます。詳細を見る
商品がお買い上げ時の状態で元の値札が付いている場合、返品手続きを行う店舗の返品ポリシー条項に基づいて、商品を返品・交換できます。異なるブランド間での商品の返品はできません。シンガポールにおける返品には、以下の条項が適用されます。
お買い上げ時の状態で元の値札が付いている商品は、同一ブランドのシンガポール国内全店舗で返品を承ります。異なるブランド間(例:Abercrombie & FitchとHollister Co.間)での商品の返品はできません。また、店舗への郵送による返品も承っておりません。アウトレットストアでご購入いただいた商品は、同一ブランドのシンガポール国内のアウトレットストアでのみ返品を承っております。
レシートの原本をお持ちの場合の返品:ご購入から30日以内の場合、ご購入時のお支払い方法にて、商品価値に相当する金額を全額返金いたします。30日を過ぎている場合、ご購入時のお支払金額に応じて商品クレジットをお渡しします。有効なギフトレシートまたは交換レシートを使用した返品:ご購入時のお支払金額に応じて商品クレジットをお渡しします。
プロモーション商品の返品:プロモーション期間内に購入した対象商品の一部またはすべてを返品し、その結果として購入金額がプロモーションの条件を下回った場合は、プロモーションの条件を満たすように、返金額または(該当する場合)プロモーションカードやクーポンの残高などから不足分が差し引かれます。
ギフトカード:ギフトカードの返品はできません。ギフトカードと商品クレジットは、法律で定められた場合を除き、換金できません。ギフトカードをご利用いただけない国もありますので、ご注意ください。
本ポリシーは、お客様の法律上の権利に影響を与えるものでも、影響を与えるものとして解釈されるものでもありません。
品質上の問題:ご購入いただいた商品が不良品または破損品である場合や、当社ウェブサイトの説明と異なる場合は、Abercrombie@Abercrombie.comへメールでご連絡ください。